≫ 介護ぷらす相談窓口をご利用された方の声
※ 左上の画像をクリックすると『ご利用者の声』の手書きの文章が拡大してご覧になれます。
● 神奈川県在住 R.M 様
 |
娘二人は神奈川、三重と遠くで暮らしていますので日常の世話ができずに困っていました。そこでWEBで北九州の介護事情に詳しい山川さんに連絡をとり、迅速に対応していただきました。すぐにケアマネージャーの方が対応して下さって感謝しています。
一度も山川さんにはお会いできていませんが、夜遅い電話にも嫌な態度ひとつせず、親身に話を聞いてくださってとてもありがたく思いました。どうもありがとうございます。
● 八幡西区在住 S.N 様
 |
79才で義弟の家から「戻って来ました！」と言いながら急に帰って来て私たちと一緒に住むようになりましたが、精神面がとてもひどく安定しておらず暴言も多く、それに加え認知もひどくなり何も覚えられないし、お金や郵便物の管理も全く出来ない状態でした。
困り果てた私達に友人が紹介して下さったのが「介護ぷらす」の山川様でした。とても親切に分かり易く介護全般にわたって説明して頂き本当に助かりました。沢山のアドバイスと助言のおかげで希望が持てて心の負担も軽くなりました。義母にあったデイケア施設の見学にも一緒に行き、お願いする事が出来ました。
現在は、薬とデイケアのおかげで以前よりは明るく生活出来るようになったと思います。何度も何度も同じ事を言ったり、行動も変な所はありますが、今はデイケアに行く事が目標となって、今出来ることを義母も楽しんでいると思います。小規模多機能ホームなので急な対応もして頂けるという所がとても安心しています。
今回の山川様のアドバイスや助言なしではこの苦境を乗り切るのは難しかったと感じています。とても有難く感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。そしてもっと多くの方に山川様の事を知って頂けたらと思いました。
友人が紹介して下さったように私も介護の事で悩んでいる友人・知人がいたら直ぐにでも山川様の事を紹介させて頂きたいと思います。
● 北九州市在住 S.N 様
 |
母から少しずつ話を聞きだした結果、ヘルパーさんの声掛けひとつでかなり状態が改善されると確信したのですが、人数の事もあり今の事業所では対応が無理だと分かりました。
母の薬が変わることをきっかけに全ての人を変えようと決心したものの前回の経験から区役所の相談窓口に行っても私が知りたい情報は得られないことはわかっているのでネット検索を始めました。そして、山川さんのHPにたどりつきました。私は人と話すことが苦手なのでメールで相談できる事が良かったです。
読んでくださるまでに何日もかかると覚悟していましたが、すぐに返信してくださったので驚きました。山川さんは介護職についての知識も経験も豊富なので全ておまかせしました。わがままな要望もとりあえず言ってみたのですが、短期間のうちに事業所を紹介してくださいました。おかげさまで相談しやすいケアマネさんと声掛けの上手なヘルパーさんたちに出会えて母も私も笑顔で新年を迎えることができました。
ひとりでは相性の合う人を探すことなんて、とうてい無理なことでした。山川さんに出会えて本当に良かったです。そして以前デイサービスを探すとき、施設内部の写真付きで大変役立ったブログが山川さんがだされたものと知り、またまた驚きました。
北九州で介護のことで迷ったら、まずは山川さんのHPにアクセスしてみることを強くおすすめします。知りたい情報が多く得られ、早急な問題解決につながると思います。山川さん、本当にありがとうございました。
● 八幡西区在住 T.K 様
 |
次回、必要になった時は是非、又お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
● 八幡西区在住 H.T 様
 |
連休で両親を私の家に連れて来ることになった。母はトイレの場所等まったく新しいことが覚えられない。同じことを何度も質問してくる。認知症だと判断した。それ以来、私の家で同居することにした。
新しい環境のせいなのか、認知症のせいなのか、母は情緒不安定な日々が増えた。その後、認知症の病院、歯の治療も終えやっとデイサービスの事を考えるようになった。
どこの事業所にしたらいいのかネットで調べてみた。しかし各事業所の特徴等あまり詳しく記載がない。役所がここの事業所がいいですよとか教えてはくれないと投稿されていた。検索していると「介護ぷらす」の山川さんのホームページに辿り着いた。
ちょっと不安でしたが、思い切ってメールを送信。直ぐに返信がきた。山川さんから一度本人に会いたいということだったので訪問いただいた。もともと人づきあいが苦手で自分勝手な性格です。山川さんが帰った後、デイサービスは行かないの一点張り。
母はその夜から情緒不安定が続いた。その後、山川さんから電話がありその内容を伝え、母にはデイサービスと伝えず私が母を事業所に体験として連れていくということになり、母に合う事業所を選んでいただき、事業所にも連絡をいれていただいた。
体験をさせた母はもう行かないと言いだしたが事業所の責任者の方等色々相談に乗っていただき、デイサービスに通うようになった。内容は毎週３回の契約です。母は多いと言って、毎週３回は無理ですが、週１でもこちらの負担はだいぶ減っています。
山川さんに相談にのっていただき、よい事業所を紹介していただきとても感謝しています。本当に有難うございました。
● 戸畑区在住 中津 紀久代 様
 |
「これからもずーっと家で暮らす為に週に一度か二度、デイサービスを受けてはどうですか？家にずーっと引き籠っていたら、足も弱って、病院に入院したりしないといけなくなるかもしれないし・・・。」との意見に母も納得しました。
山川さんはすぐに動いてくださって、母と私でデイサービスを見学に行き、母も近い内に体験する事に決まりました。9月から週に一度デイサービスに行く事になれば嬉しいです。
山川さんには心から感謝致します。ありがとうございました。
● 小倉北区在住 A.S 様
 |
当時は仕事を休んでいた為、対応できていたのですが、復職しなければいけない時期が近づき、どうして良いのか分からずネットで情報を集めている時に知ったのが山川さんでした。
介護サービスのことなど全く知識が無かったのでとにかく現状をご説明して、○月までには復職できるように生活の基盤を整えたいとご相談すると、こちらの細かい所まで配慮して下さり、介護保険が下りた場合と下りなかった場合を想定して的確なアドバイスをくださいました。また、状況に合わせた介護事業所探しにも早々に動いてくださり、本当に助かりました。
私ひとりで抱えてどうして良いか不安で仕方なかった時に山川さんに出会えて本当に感謝しています。
● 八幡西区在住 M.T 様
 |
年明けより約一ヶ月間入院した時、病院より連絡が有り「介護の申請をされた方がいいですよ！」って言われ、書類を提出して要介護１の認定は出たのですが、退院して１日中家の中で退屈に過ごすより、気分転換できれば両親の為にもいいんじゃないかと思い始めました。
そんな時ネットで「介護ぷらす」山川さんのホームページを見つけ、さっそく電話を入れて話してみると親身になって聞いて下さり、ケアマネさん・デイサービス等、自分で探すのは大変なことですが、適切なアドバイスを頂き本当に有難かったです。
まだ具体的には決まってないのですが、無料体験にもいくように段取りして下さったり良い方向に進んでいます。今後いろいろご迷惑をおかけする事とは思いますが、よろしくお願いします。
PS 業界の事を熟知され中立な立場で適切な判断される山川さんと皆さんも相談された方がいいですよ。
山川さんに出会えた事に感謝しています！
● 小倉北区在住 S.I 様
 |
あきらめていましたが、今年、かぜで熱が出たりして少しおかしい所等あって、これは本当に大変だと思って、もう一度山川さんに連絡して良い所を紹介して頂きました。
でも何度かあったりしましたが、なかなか行く気にならないので、私と一緒に遊びに行ってみようと行きました。するとデイサービスの方が来られて一緒にスンナリと行って、いろいろとしていました。
もうビックリでした。嬉しくて涙がでました。それから行くようになりました。遊びに行って帰るというのが、よかったのかナ～と思います。それから、圧迫骨折で、１ヶ月入院したのですが、その後も大丈夫かナ～と思ったのですが、うまく行っています。本当に安心できて助かっています。
良い所を紹介して頂いて感謝しています。ケアマネの方もいい方を紹介して下さって、親身になっていろいろ教えて下さるので、本当にありがたいです。
● 八幡東区在住 Y.J 様
 |
そこで、色々提案していただき、別の業者さんを紹介してもらったり、住宅改修を行っている業者さんの話を詳しく教えてもらったり、親身になって話をして下さいました。
結局、住宅改修で段差など家族で工事が出来そうな所は自分たちでやって、２万５千円ほどで済むようになりました。山川さんに紹介してもらった業者さんは、お願いすることはなかったですが、とても親切丁寧にお話しして下さいました。
また何かケアマネさんに相談できないような事があれば、またお電話をさせていただきたいと思っています。
● 小倉南区在住 N.T 様
 |
ケアマネさんやほかの方々は「母を施設に預けたらいい」という様なアドバイスを下さり、私も「それが一番いいかな」と思いつつ、踏み切れませんでした。そういう状況の中でインターネットを通し、山川さんのサイトを知りました。
書かれている内容に共鳴させていただいた点もあり、何よりも山川さんが介護に対し多くの方々の為に取り組んで下さっている事に感謝と感動でさっそく電話をさせていただきました。いきなりの相談だったにも関わらず、丁寧に対応して下さり、その後も直接会って相談にのって下さいました。
山川さんのアドバイスがとても納得でき、私自身の気持ちを考える余裕がなくなっていたことに気が付きました。そしてもう一度向き合うために努力しようと思えるようになりました。又、ケアマネさんも変わりました。
今までは、介護において右も左も分からなかったので、すべてをお膳立てしてやって下さるケアマネさんに大変お世話になりました。でも今後は、相談しながら同じ目線でともに考えて下さるケアマネさんが、我が家には必要かなと思っています。
行き詰っていた状況から、この様に一歩を踏み出せたのも山川さんのおかげです。
有難うございました！又これからもよろしくお願い致します。
● 小倉北区在住 K.N 様
 |
家の中の生活だけでは進行も進む為、外に目を向けいろんな方と接して刺激を受けてほしいのでデイサービスの話をするのですが、元来頑固な母は医師や家族の説得にも全く耳を貸してくれませんでした。
今年の春、渋々説得に応じる気配が見え、今度はこちらが「さて、まず何をどうしたら良いの？」と不安になりました。手探りの状態で周りの方々に聞きましたが、今ひとつです。そんな時ネットで介護ぷらすの山川さんの相談窓口を知り、デイサービスとケアの違いや母の性格や症状に合った施設の紹介、見学の仕方、スタッフとの会話、その後の流れなどを親切に細かく教えて頂きました。
お陰さまで近くのデイサービスに現在週２回通所し、朝から来ていく服を選び、時間になると１０分前から玄関で迎えの車を待っております。最初に体験をさせて頂き安心もしたのでしょうが、今はずい分慣れて顔にも余裕が見えてきました。
この度山川さんに教えて頂き通所にたどり着けました事は、母や我が家にとってとても大きな第一歩となりました。とても感謝しており、これからも相談できる窓口がある事を心強く感じています。
● 福岡県在住 M.O 様
 |
それ以降、私はデイサービス等利用した方がいいのでは？と思い、ネットで調べていましたが・・・どうすればいいのか分からない。また私は福岡の方でフルタイムで仕事をしている為、平日の時間がとれない、どうしよう。。。と不安と焦りばかり募りました。
そんな時、山川さんのホームページにたどりつき、お客様の声やたくさんの介護施設の情報を拝見して、おもいきって相談のメールを送ってみました。その夜に山川さんからご丁寧なメールの返事を頂き、施設の見学を勧めて下さいました。私が一歩ふみだせなかった背中を押してくれました。
そこからは、山川さんが一緒に両親への説明・施設見学・ケアマネージャーの紹介・介護認定の手続き等、トントンと話を進めて下さり、あっという間に事が進みました。今では父もデイサービスに通い、運動等がんばっている様です。
ありがとうございます。また今後もお世話になるかもしれませんが、宜しくお願い致します。
● 若松区在住 S.T 様
 |
私も介護関係の仕事をしているため、たくさんのケアマネジャーさんを知っておりますが、お１人を選ぶのに悩んでおりました。お世話になっているケアマネジャーさんに依頼しても良かったのですが、仕事がお互いやりづらくなってもと思い躊躇ってもおりました。
そんな時、インターネットでなにげなく開いたページに介護ぷらすがありました。試しにTELしたら山川さんが出られて、ここはいろいろな介護の相談窓口ですと言われ、ケアマネジャーも紹介しますと言われました。そこで希望等を相談させていただき、ケアマネジャーさんを選任することができました。仕事も忙しい時期でしたので非常に助かりました。
母も今年７月で９０歳になります。永く在宅で生活できることを望んでおりますが、なにぶん高齢ですので、いつ状態が悪くなるかわかりません。
又、ご相談することも多々有るかと思います。今後とも宜しくお願い致します。
介護ぷらすさんが増々繁栄されることを願っております。
● 小倉南区在住 H.K 様
 |
病院で投薬治療を受けはじめましたが、日常生活はふつうに過せていたので、介護保険の利用については迷っていました。やはり、私が仕事に行っている間、ひとりですごす母が心配になり介護保険の申請に行き「要介護１」の認定を受けました。
それから、いざサービスを利用しようとすると、まず自分でケアマネージャーを探すことから始めないといけない事がわかり、困ってしまいました。
インターネットで山川さんのサイトを見つけ、メールで相談させていただきました。快く相談にのってくださり、ケアマネージャーさんのご紹介、デイサービスの見学から体験利用とお世話になり、現在は楽しそうにデイサービスへ通っています。
たくさんある施設の中から自分で探すのは大変なことですが、親身に相談にのっていただき、スムーズに利用を始めることができ、とても感謝しています。
● 八幡東区在住 M.I 様
 |
電話で私の一方的な話に、親身になって聞いてくださり、目の前が一気に明るくなりました。紹介していただいたケアマネさんからも適切なアドバイス、やさしい母への声かけなど、本当に有難かったです。
介護認定も降りましたが、まだデイサービスは決まっていないので、又山川さんにはご迷惑をおかけするのではと思います。一日も早く喜んで楽しそうにデイサービスに通う母の姿を見たいです。
山川さんに出会えたことで、これからも安心して介護保険のサービスを受けられることができるのだと、心から思っています。感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
● 八幡西区在住 S.I 様
 |
その中で「介護相談の人がいるよ」ということばに、いささか不思議さと大変失礼ながら胡散臭さを感じながらも、「相談料は無料みたい」ということばにひかれ、お会いしてみました。
お話してみると介護業界の知識や情報量も豊富で、その上気むずかしい義母に合う施設をすばやくピックアップして下さり、施設見学にまで連れていって下さいました。何ヶ所か行ったことで、最善の選択ができたと喜んでおります。
義母を連れて見学に行ったところ比較的、拒否反応が小さかったように思いました。デイサービスと言っただけで、「イヤだイヤだ」と言っていましたが、このまま喜んで行ってくれるようになってくれたらと思います。
いろいろ教えて下さり、又施設の紹介、見学と多方面に渡りお世話下さりありがとうございました。
● 門司区在住 E.S 様
 |
家事も徐々にしなくなりました。掃除はもちろん、炊事はたまにしても火をつけているのを忘れてしまうので、家事が本当に心配でした。買い物だけは、気晴らしになると言い、毎日出かけて買ってくるので冷蔵庫の戸が閉まらなくなり、中の物が腐ってしまったこともありました。
ヘルパーさんを頼みたいと思うのですが、制度のことがあまりよくわかりませんでした。それでも母にまず了解を得ないとと話をするのですが「知らない人が家に入るなんて嫌だ。」と一歩も譲らない母に頭を抱えていました。そんな時、通っている病院で山川さんの介護相談のパンフレットを持ち帰り「相談してみたら？」と言われ、さっそく電話をしました。
実家に来てもらって、母にヘルパーさんの仕事内容や料金のことなど、わかりやすく話をしてもらいました。するとあんなに嫌がっていた母が「そんなんだったらいいかもね。」と言ってくれたので、びっくりしました。さすがプロだなと感心したのは、母の話も辛抱強く聞いて下さり、うまく気持ちを誘導してくれたことでした。
おかげでそれからはトントン拍子で話が進み、今ではヘルパーさんに入っていただいて、大変助かっています。
● 小倉南区在住 K.I 様
 |
私と妹はすぐにかけ寄る距離でもなく、もどかしい気持ちの中、妹夫婦から『介護ぷらすの山川さん』のホームページを見て近いし相談してみたら・・・？との案で、わからないまま電話してみました。
山川さんは、母と私達に顔あわせしたいと訪問に来て下さり、介護サービスの内容や色々な施設等を教えて下さり、私達家族の気持ちになってデイサービスを提案してくれました。また認定証（役所から訪問調査員がきてくれて、どのくらいの介護が必要だと認めるもの）が下りるまで時間があるのでと、色々な形のデイサービスの見学にも連れていってくれました。
認定証が自宅に届く頃には、母にあうスタッフのいるデイサービスにも出会えました。今では笑顔でデイサービスに通えてます。もしも・・・知識が薄い私や父が介護認定後に、一つ一つ役所に尋ねたりデイサービスの見学の手続きをするなど考えてみると、時間はかかり本当に大変で困難続きだったと思います。
山川さん・・・母や私達への質のよいサポートありがとうございました。感謝しています。
● 茨城県在住 H.S 様
 |
今回、「北九州市の介護」のサイトを見つけ、山川さんに電話でお話しし、それだけでも結構よくわかったが、帰省の折、直接会って3時間も基本的なところから種々の初歩的な疑問に答えていただくとともに有益なアドバイスをいただき、おかげで、介護のサービスや施設、しくみの全体像がだいぶわかりました。
また、北九州市の介護サービス、施設の状況や現在の父母の健康状況や心配事に対してどのような対応をすればいいか、具体的に教えていただき、だいぶ安心しました。
具体的には「健康な状態で老人ホームを探しても、たいていは入れないか、入れたとしてもかえって老化が早まったり嫌になったりあるいは本当に介護が必要な時にはまた別の施設に入る必要が出てくるなどのため費用が無駄になったりする。従って、将来、必要になった時にその時の状態に応じて介護施設や介護サービス、介護場所の選択をするのが賢明」 といったアドバイスをいただき、私も同様な考えでいたのですが具体的な事例をよく知っている専門家の方のアドバイスで自信が持て、安心しました。
また, 介護認定の要支援１～２の認定を受ければ、本人にマッチする事業所を選んでホームヘルパーをお願いすることにより本人にとって新鮮な会話などがあり老化防止になること、費用は介護保険外でも週1回で2000円/時間程度であること、デイサービスも健康教室的なものなどリハビリや健康維持になる内容のものから従来の雑談＋入浴などの内容などいろいろなタイプがあること、費用は週1日6時間、送迎、昼食付きで要支援１～２なら1000～1500円であること、本人に合ったサービスや事業所選びは山川さんのアドバイスをいただけることなどを伺い大変よくわかりました。
さらに、振り込め詐欺などの心配についても、在宅訪問のホームヘルパーさんに週1回家事支援サービスをしていただき、ながら様子を見ていただき、何か異変の兆候を感じたら連絡してもらって、私が駆けつけるといった対策が一番実効的といったアドバイスもいただきました。
いずれにしても頼りになる相談相手ができて非常に安心しております。また、将来、ほんとうに介護の必要性が出てきたら種々ご相談したいと思いますので、その時はよろしくお願いいたしします。ありがとうございました。
● 小倉南区在住 M.N 様
 |
家族の入院で知り合った方に聞いたり、病院の待合室で隣り合わせた方に偶然お聞き出来たりと限られた情報の中で決めて来ました。最近、家族一人一人の生活力や行動力や意欲の変化を見て見直しの時期に来ていると感じました。
昔の趣味をもう一度体験させてやりたい。四季の変化や人とのふれあい、喜びを通してもっと楽しませてやりたい。そうする事で今の状態を維持、向上させていけるのではないかと思いました。
そんな時、北九州一円を網羅して利用者の立場に立って会社を立ち上げて下さった山川さんに出会いました。話を丁寧に聞いて下さり、いくつかに絞って計画して下さり、見学にも時間を割いて案内して下さいました。一つ一つ違った個性ある施設を見せて頂き感動しました。
体験を通して父母それぞれに今最適な施設を選ぶ事が出来たと満足しています。山川さんに出会えた事を本当に感謝しています。益々の発展を心から願ってやみません。ありがとうございました。
● 小倉南区在住 K.M 様
 |
その後、母と同居することが決定。山川さんにおまかせしようと、デイサービスやケアマネさんを紹介して頂くようにお願いしました。でもその後、地元の友人に、「その人に任せて大丈夫？」「家に呼ばない方がいいんじゃない？」「変な人だったら、どうするの？」と言われ、すごく不安になり、自分でも探す事にしました。
自分でいろんなデイサービスを見学に行きましたが、やはり山川さんの紹介するデイサービスはいい。何回か会ううちに、この人はうそをついていない。自分の利益の為だけにこの仕事をされている訳ではないという事がわかってきました。
今の介護業界の実態は、利用者にわかりにくい状況になっていると思います。そんな中、業界の中身を熟知していて中立な立場にいる山川さんのような方は、とても有り難い存在だと思います。皆さんぜひ相談して下さい。
私が確かめたので、間違いありませんよ(*^^*)
● 福岡市在住 D.I 様
 |
「介護申請～デイ・ケアサービスの内容把握、各事業所への同行・紹介から選択・手続き」まで一連の流れはもちろんですが、両親の健康状態・生活環境・性格・相性、家族・身寄りとの関係に至るまで全体を見てもらいながらプロの目でそれに合ったものを教えてもらったと思います。
この数ヶ月間、土・日・祝日、時間帯もあまり気にせず気軽にスピーディに、どういった内容も事細かに親切に、しかも自分自身遠方であったせいもあり、駅まで送り迎えまでして頂きました。
まつわる情報・連絡・動作もさる事ながら自分はやはり山川さんの人柄に一番助かりました。聞きづらい頼みにくい人だとここまで依頼できていないと思います。
これからも人を助ける仕事頑張って下さい。両親の老齢化が進む中、これからもその都度頼りにさせてもらおうと思います。また面倒をおかけすると思いますが、宜しくお願い致します。本当に有難うございます。
● 北九州市在住 S.H様
 |
内科で処方された薬の副作用による「せん妄」状態に父も介護している母も、とても苦しみました。もの忘れ外来の先生から「こんなに進むまで手遅れにして、本人が一番つらいよ。もう少しがんばりなさい」と云われてしまいました。
本当にその言葉どおりで自分の中で起こっている衰えに、一番不安を抱えていたのは父でした。私は両親にとってベストの介護を探すために、毎日何時間もネットで検索しました。
その時に初めて山川さんの存在を知りました。山川さんに電話をかけると、「医療と介護は別に考えた方がいいですよ。一緒に考えさせて下さい。」と快く答えて下さったのが、本当に心強かったです。父の病院も母の介護疲れも一緒にお医者様に相談するという勘違いをしていた事に気がついたのも、この時でした。
山川さんに出会ってからは、大変スピーディーに悩みや不安が解決しました。今、父は山川さんが紹介して下さった小規模多機能型居宅介護施設にお世話になっています。「２４時間体制で介護する体力も気力はないけど、できるだけ在宅介護をしたい」という母の希望も叶えられた施設です。
介護する側の希望と本音、父の実態を踏まえて、山川さんが探して下さったことに、心から感謝しています。お医者様やケアマネの方に、どう接したらよいかもアドバイスいただきました。会う度に私達の身を案じて下さった対応にどれだけ励まされたかわかりません。
介護申請の方法や介護保険サービス、介護施設の種類など、全く何も知らなかった私や母が、山川さんに出会って１０日程で、おおよそのメドをつけることができました。父も今はずいぶん落ち着いて、周囲の方々に「よくしてもらえる」と感謝しながらすごしています。本当にありがとうございました。
● 大阪府和泉市在住 T.A様
 |
このまま一人ではと思っては、いつも一緒に住めるわけではなく、とりあえず介護保険を利用しようと、役所へ行き、認定までは受けたのですが、さあ、いざとなったら、どこへ行けばいいのか困っている時、ネットで何かないかと探し始めた時、目に止まったのが「介護ぷらす」さんのホームページでした。
思いきってメールで相談、本当に料金はいらないのかとかいろいろ考えましたが、掛かった時はその時と、メールで相談しました。二人兄妹ですが、私も兄も大阪と東京でしょっちゅう帰九することもできず、ピンポイントで日程を決め、相談に乗って頂き、通所のデイサービスが母には一番合っているのではと勧められ、体験も利用できるという事で、これも又、ピンポイントで日程を決めて頂き、とても助かった次第です。
その後、ケアマネージャーさんも紹介頂き、通所施設さんケアマネさん、山川さんの四者で契約等スムーズに決まり、短い間にこれほど段取りよく行ったのは、介護ぷらすの山川さんのおかげと感謝しております。
ありがとうございました。
● 北九州市在住 N.H様
 |
その中の一社にて現在も利用させていただいていますが・・・。最初のときから、今の人で５人目です。その度に、あいさつ、母のことでの伝達と全てが最初から・・・。何か電話で伝えても、担当者まで話がいっていない等、この紙には書ききれないくらいのことがあり、とても悩んでいました。
その時にホームページを見つけ、山川様に色々とお話をしていただき、仕組みについても、とても親切に教えていただきました。とても参考になったし、知らなかった事、聞けなかった事も、色々と話すことができ、とても助かりました。
今後は母にとってが一番ですが、私たち家族にとっても利用しやすいようになっていけたらと思います。
● 小倉北区在住 Y.K様
 |
しかし、まだまだ近所にも高齢者の方で話し合いやおつき合いの出来る方が出来ず、苦労致しております。先日山川様や○○ケアプランセンターのケアマネージャーさんからご紹介頂き１日ですが体験入所をお世話頂き、皆様方の明るい表情を拝見しまして、自分にも出来るだろうかと思っているところです。
しかしながら、週のうち２～３回でも皆様と一緒にいろいろなレクリエーションなど経験をさせて頂いて少しでも慣れて来ると有難いなと思っております。近いうちに、又、経験をさせて頂ければと思っておりますので、どうぞ宜しく御願い致します。
● 小倉南区在住 S.M様
 |
介護についての手続きを何から何まで教えていただき書類まで一緒に作っていただきました。父の同じ話を根気良く聞いて下さり、一緒に「おいしいネ」とお饅頭まで食べていただき、山川さんの人柄に母も安心し、私も大変助かりました。
あれから２ヶ月、やっと介護認定も降り、デイサービスも紹介していただき、父も新しいスタートです。やっぱり介護は人の御意見って重要だと実感しました。
今後も何かと山川さんに相談に乗っていただき、色々助けていただきと思います。本当に感謝しております。
● 尾下 知子様
 |
私達家族はごはんを口から食べることを希望として、１番に病院に伝えていましたが、すぐにイロウと言う食べることをおなかから入れるという手段を告げてきました。母はショックで体調をくずし、私は母も内科につれて行った時、山川さんと言う相談相手をみつけることが出来ました。
それまでは父母の前で明るく大丈夫・大丈夫と言い、ひとりになった時泣いてばかり。この先どのようにしていくか悩んでいました。ちょっとした病院の先生達に言う言葉・イロウになった時の施設・ひとつひとつ私の家族のように考えてくれました。リハビリをやりはじめて５ヶ月ごろ、そろそろこの先父をどうしますかと言われました。
父はリハビリを頑張ったおかげで、ごはんはアラキザミで食べれて水分もとろみなしになった時、家で介護したいと思っていました。しかし右マヒの為、お風呂に入れてあげられない為、デイサービスを探している時も山川さんはいっしょに探してくれました。
なんと私の家は階段１０段をのぼって玄関がある為、どこもデイさんは迎えには来てもらえませんでした。山川さんは自分の足で色々とデイさんを見て回っている為、私達の事を助けてくれるデイサービスを紹介してくれました。
諦めかけていた家族にとって、本当にありがたかったです。色々な所に電話して父をと言ってもムリだと言われるし、役所に行っても自分でと言われるし、本当に私だけでは家につれて帰れませんでした。
父も私達家族も１人では介護はムリです！山川さんや色々な方々の助けによって父は今４／６退院をし家に戻り、笑顔を７ヶ月ぶりに取り戻すことが出来ました。本当に感謝でいっぱいなのと心の安心をいただいたことありがとうございます。
● 八幡東区在住 K.O様
 |
先日はお世話になりました。
主人は退職してから散歩するぐらいで特に運動はしてなくて、現在、杖なしでは歩く事が出来ず気力も筋肉も衰えるばかりで、この先が不安で主治医に相談しました。
山川さんを紹介して下さいました。お陰様で一日体験の手配をとって頂きありがとうございました。娘も喜んでおります。感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も宜しくご指導の程お願い申し上げます。
山川 様
● 小倉南区在住 S.A様
 |
私は中々様子を見に行けず、義姉より介護保険でどうにかならないかと相談を受け・・・。さぁ何からすれば良いのかもわからず要介護認定を一度受けたまま放置。市の相談窓口があるかとネットを見ていると介護相談ができる山川さんのホームページを見つけ、直ぐに電話をして三人と山川さんとで面会。介護保険の申請など迅速な対応で要介護認定も受けられました。
私一人だと何日もかかり、全く分からない状態でした。デイサービスへの体験も何度も親身になって探して頂き感謝しています。今は施設も決まり利用しています。お友達も出来ている様子で楽しんでいるようです。
今回、山川さんには大変お世話になりました。ネットでしたから少し不安も正直ありました。でも、とても誠実な方で色々と親身になって頂き感謝しています。
● 小倉北区在住 H.Y様
 |
少し慌てました。早速知人に相談しましたらすぐに山川様の方へ連絡を取って頂き助かりました。その足でお話に見えて下さり福祉の申請の手続き等済ませて頂きました。
「デイサービス・デイケア」のアドバイスをもらい参考になります。今回は住宅改修に伴う工事の相談、福祉用具の求め方法。こちらもすぐに連絡してもらい希望どうりに注文出来安心致しました。
同時に更新の手続きもしてもらい有難うございました。
● 高田 節子様
 |
「一日体験」を通じて3月より伺うことに致しました。
慣れる迄時間がかかり皆様にお世話をお掛け致しますが、私も頑張ってみようと思っています。よろしくお願い致します。
山川様、色々とお世話になり有難うございました。
● 松田 千恵様
 |
そんな中で母は日ごとに物忘れも多くなり、物がなくなったと訴える頻度も増していきました。毎日不安と不満で泣いたり怒ったりの母に何かできることはないのかと包括センターに相談したり、自分でもデイサービスの施設を見学したりと出来ることをやってはみましたが、良い方向へは向かえずにいました。
そんな中、ネットで検索をしていて山川さんのHPにたどり着きました。まずはとてもたくさんの施設をご自分で見学されていてビックリしました。写真などでも施設の様子を知ることができました。山川さんが真摯に介護に取り組んでいらっしゃる様子を感じ相談してみようと思いました。正直に申し上げればご相談するにあたり不安がなかったわけではありません。
ですが、一人で行き詰っていた私は「このままではいけない、山川さんにお願いしてみよう」と思いました。苦しい思いを吐き出すように電話してしまいましたが、山川さんは最後まで穏やかに話を聞いて下さいました。介護家族にとって相談できる方がいることがどんなに助けになることでしょう。
介護認定がおりていないのなら、まずはデイサービスのご相談だけでもとおっしゃって下さって、私もようやく救われた思いでした。母と一緒に山川さんにお会いして、そのしっかりした考え方と真摯な態度、柔らかな対応にやはりお願いして良かったと思いました。
先日、３ヵ所のデイサービスの体験をしましたが山川さんが選んで下さった施設はどれも気に入った様子で、体験前日には不安からか行かないと言い出した母も、施設でどんな風に過したかを笑顔で報告してくれました。
デイサービスの体験をして以来、少し落ち着いた様子の母にあの時、勇気を出して山川さんにお電話して良かった、心からそう思いました。電話では慌ただしくしてしまい、お礼の言葉もきちんと申し上げられていませんでした。本当にありがとうございます。心より感謝しております。
● 八幡東区在住 I.T様 ※お名前の部分はモザイクをかけております。
 |
この度は叔父の件で、ケアマネージャーをご紹介くださり大変ありがとうございました。
この先、“どうしましょう！？”と途方にくれていましたところ、とても助かりました。
本日はほんの心ばかりですが、お礼を込めてケーキをお届け致します。
私の大好きなケーキで、太りますのヨ(^_^)
でもつかれた時はとてもおいしいのデス。
どうぞ召し上がってください。
ご協力、本当にありがとうございました。
主人共々、感謝申し上げます。
お仕事頑張って下さい。
とり急ぎ乱筆にて １１／１６
● 八幡西区在住 F.S様
 |
いろいろ自分なりにネット等を調べていくうちに介護相談をしていただけるところがあるところを知りました。そこで「いこいの山川さん」にメールにて相談しましたところ父の状態であれば「デイサービス」より「デイケア」の方が向いているのではないかと助言をいただきました。
「デイサービス」と「デイケア」の違いも分からなかったのですが話を聞いていくなかで、リハビリに重点を置くのであれば私も「デイケア」の方がよいと納得しました。その後も１日体験等の手配も取っていただき、やっと希望の施設が決まりました。父も気力が戻り通う日を楽しみにしています。ひとりではなかなか探せない施設を父と施設の相性まで考えて、スピーディでかつ親身に相談に乗っていただき感謝しております。
● 小倉北区在住 Mie様
 |
それまでの父は病気らしい病気をしたことがなかったので、私たち家族にとっては、まさに晴天のへきれき。『一緒に病気と戦おうね！』などという励ましの言葉すら理解できなくなった父。自分では何ひとつできなくなった父と、うろたえて泣いてばかりの母を抱え、自分の家族と仕事を持った私は『何か』をみつけようと、１日の終わりにインターネットをむさぼっていました。
そこで見つけたのが『いこい』さんのホームページと山川さんのブログでした。父がリハビリ病院入院中に山川さんに実際にお会いすることができ、退院後のアドバイスをしていただいたり、ケアマネージャーさんを紹介していただいたりしました。私たち家族とともに「よりベターな『何か』を一緒に探しましょう！」という、山川さんのスタンスには、いつも頭が下がります。
だから、突然『ヘレンケラー状態』になった父を介護することになり、その父のためにどうすれば・・・と、もがいている時、山川さんに出会えた事が、何よりのギフトだと私は今、心からそう思えるのです。 山川さん、本当にありがとうございました。これからの更なるご活躍に期待しています。
● 小倉北区在住 Y．Y様
 |
不安にかられてネットを見ていた時出会ったのが、山川さんです。介護保険のこともニュースで見聞きする程度しか知らない私に丁寧に教えて下さり、介護保険証を紛失していた母の代わりに市役所へ何度も足を運んで下さり、仕事を持つ私には、本当に有難かったです。
何より良かったのはプロの眼から見てアドバイスをいただいた次の２点です。
（１）デイケアかデイサービスか → 今の母にとって何が必要か。
（２）はじめの施設選びが大切 → 本人が居心地の良い施設を選ぶためには『見学』でなく『体験』が大切。
プロの山川さんが、おすすめして下さった２ヶ所を体験した母は、結局、１番のおすすめだった施設を選び通い始めました。
自分で納得して決めたせいか、とても楽しそうに行っています。山川さんが根気強く相談にのって下さるので、時間をかけて選びましたが、そのおかげで今の母があるのだと感謝しています。認定が降りた時に届いた書類だけでは、とてもこううまくいかなかったと思います。また、ご近所の口コミ情報だけに頼るのも不安があります。今回山川さんにご相談できていろんな事を知ることができ、本当に良かったです。
● 若松区在住 O.M様
 |
脳出血は２度目が怖いと聞いていたので、母の姿をみながら色んな事を考えました。母と父は２人で生活をしていたので、母の入院中、「父の生活をどうするのか」、「今後、母の生活をどう面倒見るか」仕事を持つ私にとってはとても大きな問題でした。おかずを作って父へ届ける。家の片付け、掃除をする・・・。活字にすれば大したことではありません。
しかし、現実問題、テレビで見るようには事は進まないものです。 父と母共にまだまだ考えることは現役で年寄り扱いはするな！といった具合です。私自身、頭を抱えていたときにみつけたのが「いこい」さんのホームページでした。
今の時代、福祉や介護といった単語はよく耳にしますが、そんな問題にぶつかった家族が不安な気持ちやアドバイスを受けられるところはなかなか見つけられないのではないでしょうか？山川さんと出会えた事で介護サービスというのは、本人も家族も助けられるものだと実感しました。
これからの将来、介護とも上手に付き合っていけそうな気がしています。本当にありがとうございました。
● 梅木 道子様
 |
骨粗鬆症で骨折、3度の入院をしました。退院後どうなるのか心配でした。家事全てが出来ず、パンツもはく事ができませんでした。知人より山川さんの事を聞いていたので担当の先生と話し合いをしてもらいました。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
２、知らなかった。
ご質問３：介護保険ではどのようなサービスがあるかご存知でしたか？
４、全く知らなかった。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
２、まだまだ利用できないと思っていた。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
ヘルパーさんに来てもらい、又所々に手すりを、又風呂にもつけてもらい大変助かりました。又リハビリの先生にも来てもらい山川さんに手続きをしてもらい有難く感謝しています。今は少し調子もよく手を切らせてもらっていますが何かあったら又よろしくお願いします。
ご質問６：当相談窓口の対応についてご意見・ご感想をお願いします。
手を切った今でも時々声かけしてくれてうれしく思います。又新聞もいただきありがとうございます。
● 船津 輝男様
 |
私共の家は玄関迄７０段の階段です。家内は７９歳、私は８７歳です。買物は到底無理ですので介護サービスを受け様とお願い致した次第です。ホームヘルパーの車は同乗出来ないとの事は私達には不適当です。買物は自分でしたいからです。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
２、知らなかった。
ご質問３：介護保険ではどのようなサービスがあるかご存知でしたか？
４、全く知らなかった。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
１、利用できると思っていた と ３、全く検討がつかなかった 両方のご回答でした。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
解決できません。今後宜敷く申上。私身体障害者です。生きる目標の碑を建立
ご質問６：当相談窓口の対応についてご意見・ご感想をお願いします。
ヘルパー山川仁氏のご説明は内容も明朗で高齢者の私達にも良く理解できるので大変喜んでいます。宜敷くお願い申し上げます。
● 伊川 覚也様
 |
掃除のとき、雑巾が絞れず難儀をしていました。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
全く知りませんでした。たまたま散らし広告を見て電話をし、ヘルパーステーションの山川さんに自宅まで来て頂き色々相談に乗って頂きました。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
50歳の時労災事故で身障手帳4級を持っていましたので、どうかなとは思っていました。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
現在掃除と料理に入ってもらい、非常に満足しています。
ご質問６：これから介護保険を利用しようと検討している方へのアドバイス等があればご記入ください。
誰でも年を重ねると、身体能力は低下してきます。自分で不便だなと思ったら、先ず誰かに相談することをおススメします。
● 小倉北区在住 Y.H様
 |
股関節及び左右両膝に人口骨を入れ、日頃の歩く姿勢や足を引きづる事は大変良くなりましたが、膝を110度以上曲げる事が出来ず床掃除、拭き掃除が出来ず困っていました。ヘルパーさんに来ていただき大変たすかっています。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
病院の先生が教えてくれました。
ご質問３：介護保険ではどのようなサービスを利用して、どんな事で助かっていますか？
少しだけ知っていた。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
ある程度利用出来ると思った。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
解決しました。又、都合の悪い日や時間の調整も親切に変更していただいてます。
ご質問６：これから介護保険を利用しようと検討している方へのアドバイス等があればご記入ください。
事務所の方やヘルパーさんに親切にしていただき感謝してます。
● 八幡西区在住 K.T様
 |
今現在の所は、特に問題はないのですが時折、何か大切にしていたものが無くなったとか家に泥棒が入ったなど人に貸して返してくれないとか言い出してびっくりしました。期間的には４月１日～４月１２日の１２日間でテスト的にデイサービスを（いこい）の山川さんのお世話で２回ほど利用させていただきました。
これが良かったのか現在では非常に落ち着きました。年なりの物忘れはありますが自分の事は自分で全部できますので良かったと思います。今後何があっても相談の出来る所が有り安心しています。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
２、知らなかった。
ご質問３：介護保険ではどのようなサービスがあるかご存知でしたか？
３、少しだけ知っていた。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
２、まだまだ利用できないと思っていた。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
相談して本当に良かったと思いました。ここまで親切に対応して下さるとは思っていませんでしたので、びっくりしました。本当にありがとうございました。
ご質問６：当相談窓口の対応についてご意見・ご感想をお願いします。
年を重ねると皆一度は通る道だと思っていても自分の家族にふりかかって来ると、どう対応していいのか分からず、誰に相談していいのかも分からず迷っていた所、ある薬局の中で（いこい）と言うパンフレットを目にしましたものの、電話をする迄に時間がかかった次第です。電話をした後、私の気持ちは幾分落ち着きました。（いこい）の山川さんが大変良く親切に対応して下さりありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
● 細石 儀人様
 |
・玄関の踏み台の上り下りが心もとない。
・風呂に入る時、手すりがないと不自由。
・便所で屈む時、立つ時に手摺がないのでおぼつかない。
ご質問２：介護保険を利用するためにはどこに申請や相談をすればよいかご存知でしたか？
２、知らなかった。
ご質問３：介護保険ではどのようなサービスがあるかご存知でしたか？
４、全く知らなかった。
ご質問４：ご自身の状況で介護保険のサービスを利用できると思っていましたか？
２、まだまだ利用できないと思っていた。
ご質問５：相談してお困りの事は解決しましたか？
・手摺が付いてからは玄関の上り下りや風呂に入る時、負担が少なくなり、便利が良くなりました。
ご質問６：当相談窓口の対応についてご意見・ご感想をお願いします。
・困ったことをわかりやすく説明していただき或る程度介護保険を利用することがわかりました。
