介護ぷらす「スタッフの紹介」

〒807-0873 福岡県北九州市八幡西区藤原4丁目5-20

≫ 介護ぷらす「スタッフの紹介」

運営責任者:山川 仁

画像
はじめまして。介護ぷらすの山川 仁です。私は平成16年3月より介護の仕事に関わってきましたが、それ以前は警備会社の営業マンをしていました。学生時代にマクドナルドでアルバイトをした経験から『将来、人に喜んでもらえる営業の仕事がしたい』と決めていましたが、どの業種で営業をしたいのかが決まっていなかった為、一番初めに内定をもらった警備会社に入社。

その後3年ほど社会経験を積み、その中で、その時の上司から『介護サービスを提供する会社を作るから一緒にやらないか』と声をかけられ、立ち上げスタッフとして、前職で管理者を務めていた訪問介護事業所に入社しました。

ですから本当の意味でゼロからのスタートで、『介護保険ってどんな制度?』『どういう人が利用できるの?』『ケアマネージャーって誰?』ということから学ばないといけない状況でした。言いかえると、介護保険のサービスを始めて利用する人と全く同じ状況だったのです。

当然、これでは誰からも頼りにされない存在です。はじめの一年間は、知り合いからの依頼ばかりで相談件数も10件ほどでした。ひと月で考えると、1件にも満たない散々たる状況です。これでは事業所としての運営もままなりません。それに、知り合いからの依頼しかないというのは、介護事業所として存在していないのと一緒です。いかにして頼られる存在となれるのか、毎日考えながら足りない所を改善していきました。

初めは知らないことばかりで、相談者の質問に戸惑うことも多くありました。しかし、答えられなかった質問は、自分なりの答えを必ず出すよう努めてきました。書籍で調べたり、専門の方に聞いたりと。そうこうしていると、点と点が線になるという感覚で、いろんな出来事がスッと理解できるようになりました。

とは言っても、知らない事は尽きないもので、相談者が増えるごとに調べることは増えていく一方でした。この調べごとは、私が成長していく上では欠かせないものですし、知っていることがどんどん増えていくのは純粋にうれしいので、現在でも楽しみながら学んでいます。

これまでの経験から感じたのは、今後どんなに介護技術が進歩したり、介護用のシステムが開発されても、介護の中で大事なところに関わるのは、やはり『人』だということです。この事は、未来永劫変わりません。

これからは前職の訪問介護事業所での経験を活かし、介護でお悩みの方を総合的にサポートできるよう励んでまいります。常に自分磨きを怠らず『山川に相談して良かった!!』と思ってもらえるよう取り組みますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

≫ 介護の素人だからできたこと

勢いで介護業界に飛び込んだものの、介護のど素人が簡単に通用する世界ではありませんでした。頼れる人は皆無の状態です。しかし事務所でジッとしていても何も始まらないと思い、毎日いろいろなところへ挨拶回りに行きました。

その中で実感したのは、この介護業界では経験豊富でとても温かい気持ちを持たれた人が、たくさんいらっしゃるということでした。しかし同時に、私がこのような方たちの仕事を真似ていれば、追いつくまで何年もかかってしまうし、そんなに時間をかけていたら、一事業所として存続できないと感じました。

ですから真似ることを捨て、『自分にしかできない何かを探そう』と決心しました。『道なき道をゆく』というのはこの事で、自分がやっていることが本当に介護相談者に役立つのか、何度も自問自答してきました。しかし相談してきた方の質問にきちんと耳を傾けていれば、必ず答えは出ると信じ、これまでずっと走り続けてきました。

そこでたどり着いた答えは、北九州市の介護サービス情報で一番詳しい人間になろうということでした。これは誰も頼ることができず、頭の中が真っ白の状況から、介護の仕事に携われたからだと思います。

現在、私のような活動をする人はほとんどいませんが、この活動が介護相談者の役立つことにより、他の地域の方にも広めていくことが、これからの目標でもあります!


私の活動はこちら↓↓
『介護サービス情報』北九州市No.1への取り組み
バナー
バナー

はじめてのお客様ガイド

サービス内容

介護相談について

介護事業所の選び方

入所施設空き情報

事務所案内

親の介護が気になり始めたら

コンテンツメニュー

バナー
バナー